Kontakt och hjälp
Här hittar du svar på vanliga frågor. Du når oss enklast via formuläret nedan. Det gäller support, feedback, samarbeten och begäran om utdrag eller radering av uppgifter.
Ny här? Läs om hur KollaHem, genomgången och Hemli fungerar.
Bolagsuppgifter
KollaHem drivs av Bragi AB.
Org.nr: 559549-4252
Fridshyddevägen 24, 191 36 Sollentuna
[email protected]Skriv till oss
Vi svarar normalt inom ett par arbetsdagar.
Behövs ett konto för att använda tjänsten?
Nej. Bostadssökningen, kartan, lokal kortlista och 3 Hemli-frågor per dygn fungerar utan konto. Ett kostnadsfritt konto ger 10 Hemli-frågor per dygn och krävs för att spara bostäder på servern så att de följer med mellan enheter.
Kostar det något att chatta med Hemli?
Du kan chatta gratis. Utan konto får du 3 frågor per dygn och med ett gratiskonto 10. Chatten visar hur många frågor du har kvar.
Hur aktuellt är bostadsindexet?
Indexet uppdateras automatiskt flera gånger per dygn. Annonser som inte längre är publicerade försvinner normalt från sökresultaten och kartan efter ett friskt kontrollsvep.
Hur tar jag bort mitt konto?
Logga in och öppna Konto i menyn för att radera kontot och kontoanknutna uppgifter permanent. Om du inte kan logga in eller har avinstallerat appen kan du begära radering med formuläret på den här sidan. Ange kontots e-postadress; vi kan behöva verifiera att kontot är ditt.
En annons innehåller fel eller har försvunnit
Alla annonser länkar vidare till originalannonsen hos mäklaren. Öppna den för att se den mest aktuella informationen. Annonser som tas bort hos mäklaren markeras i tjänsten vid nästa uppdatering.
Varför finns ingen månadskostnad?
Vi visar utgångspris och avgift som mäklaren angett. En ränta-kalkyl skulle gissa belåning och ränta. Det räknar du med din bank. KollaHem kompletterar Hemnet, det ersätter inte bankens underlag.
Hittar du inte svaret?
Fråga Hemli direkt i chatten om bostäder. För hur vi hanterar personuppgifter, se integritetspolicyn.